个人信息保护文件
隐私政策
说明本产品在账号登录、内容生产、自动化、支付和客户服务过程中如何处理个人信息，以及您如何行使个人信息权利。
一、适用范围与处理者
本政策适用于您使用本产品网站、托管服务、客户交付版本以及与账号、项目、自动化、素材、生成服务、支付和售后相关功能时的个人信息处理活动。具体个人信息处理者为页面依法公示的运营主体。
如某项独立功能另行向您展示专门规则、授权书或单独同意页面，该等文件与本政策共同适用；不一致时，以针对该具体处理活动作出的更明确说明为准，但不得减损您的法定权利。
运营主体信息未完整公示时，积分充值等正式收费能力将保持关闭。您对处理主体或适用范围有疑问时，应先暂停提交个人信息并联系页面公示的客服。
二、我们可能处理的信息
- 账号与身份信息：手机号、账号标识、登录状态、团队或角色、客户与工作区标识、授权版本、设备绑定和必要的身份核验记录。
- 业务内容与素材：您主动输入的提示词、产品资料、知识库内容、项目文件、图片、音频、视频、文案、自动化配置以及生成结果。
- 使用与安全信息：访问时间、IP 地址、浏览器或设备类型、请求与错误日志、功能操作记录、风险识别和账号安全记录。
- 订单与售后信息：商户订单号、商品或服务内容、金额、支付渠道、支付状态、退款、发票和客服处理记录。支付密码、完整银行卡号等支付凭证通常由支付机构处理，本产品不应主动索取。
- 肖像、声音及其他敏感信息：仅在您主动使用相关功能且具备合法授权时处理。涉及敏感个人信息、未满十四周岁未成年人信息或他人信息时，将依法履行专门告知、单独同意或监护人同意等义务。
三、处理目的与法律依据
我们在合法、正当、必要和诚信的范围内，为账号注册与登录、客户和项目隔离、提供内容生产与自动化功能、保存用户选择的项目资料、确认订单和支付、积分入账、退款开票、客服支持、故障排查、安全审计以及履行法定义务处理必要信息。
处理活动将根据具体情形以取得您的同意、订立或履行合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件或紧急保护自然人生命健康和财产安全，以及法律允许的其他依据进行。依赖同意处理的信息，您可以依法撤回同意；撤回不影响撤回前处理活动的效力。
我们不会以一次概括授权、默认勾选或捆绑同意，强制您提供与所选功能没有直接关系的信息，也不会将个人信息用于未向您说明且与原处理目的没有合理关联的用途。
四、AI、云服务与受托处理
当您主动使用模型生成、语音、图片、视频、存储、发布或支付功能时，为完成该次请求，必要的输入内容、素材或订单信息可能传输给实际启用的模型服务、云存储、媒体处理、发布平台或支付机构。我们应对供应商进行必要审查，并通过合同、权限和安全措施限制其处理目的。
第三方服务的可用性、保存期限和独立处理活动还受其服务规则约束。涉及向境外提供个人信息的，我们应在启用相关处理前依法履行告知、单独同意、安全评估、认证或标准合同等适用义务；未满足法定条件前，不应以相关功能处理需要跨境提供的个人信息。
请勿上传您无权处理的身份证件、金融账户、医疗健康、精确位置、未成年人资料、未经授权的肖像声音或第三方商业秘密。您代表他人提交信息时，应确保已经取得合法授权。
五、对外提供、转让与公开
除为实现您选择的功能而进行必要的受托处理、依法取得您的单独同意，或法律法规另有规定外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。
发生合并、分立、解散、被宣告破产等需要转移个人信息的情形时，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者义务；接收方变更原处理目的或方式的，应重新取得必要授权。
我们原则上不公开个人信息。确需公开时，将依法进行影响评估、履行专门告知并取得单独同意，法律另有规定的除外。
六、本地存储、Cookie 与设备权限
为维持登录状态、客户和账号隔离、保存界面偏好、防止重复订单及保障安全，网站可能使用必要的 Cookie、会话存储或本地存储。关闭必要存储可能导致登录、支付状态恢复或部分功能无法正常工作。
相机、麦克风、文件或本地工具权限仅应在您主动使用对应功能时请求。您可以通过浏览器、操作系统或产品设置管理权限；撤回权限后，依赖该权限的功能可能无法继续使用。
未经另行明确告知和同意，我们不会仅为商业广告画像而启用非必要的跨站跟踪。
七、保存地点与期限
个人信息原则上保存在为实现处理目的所必要的最短期限内。账号、订单、支付、退款、发票、安全审计和争议处理记录，还将按照合同履行、财税、网络安全、消费者权益保护及诉讼时效等适用要求保存。
预览、临时生成和失败输出应保持临时状态；只有在您明确选择保存到素材库、项目或发布后，相关内容才进入长期业务存储。超过必要期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规要求继续保存或技术上难以立即删除的，将停止除保存和必要安全保护之外的处理。
八、您的个人信息权利
- 依法查阅、复制、转移、更正或补充您的个人信息。
- 在符合法定条件时请求删除个人信息、限制处理或解释处理规则。
- 撤回基于同意作出的授权，管理非必要权限和商业信息订阅。
- 申请注销账号；注销前需要先处理未完成订单、退款、发票、项目交付和积分余额。
- 对自动化决策结果提出说明或拒绝仅通过自动化决策作出对个人权益有重大影响的决定。
- 通过页面公示的客服提交请求。为防止冒用，我们可能在必要范围内核验账号或订单身份，并在法定期限内答复。
九、安全保护与事件处置
我们将根据业务和风险采取访问控制、客户与项目隔离、加密传输、最小权限、日志审计、备份恢复、漏洞修复及供应商管理等措施，防止未经授权的访问以及信息泄露、篡改或丢失。
发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施并向有关部门报告；法律要求通知个人的，将告知事件类型、可能影响、已采取措施、个人可采取的防范措施和联系渠道。任何安全措施都无法承诺绝对没有风险，请同时妥善保管账号、密码和验证码。
十、未成年人保护
本产品主要面向具备相应民事行为能力的经营者和专业用户。未成年人应在监护人指导和同意下使用。处理不满十四周岁未成年人个人信息时，应取得监护人同意并制定专门处理规则。
如监护人发现未成年人在未经有效同意的情况下提交信息，可以通过公示客服联系我们核验和处理。
十一、政策更新与联系
我们可能因功能、处理目的、供应商或法律要求变化更新本政策。涉及处理目的、信息类型、共享对象、保存期限或权利行使方式的重大变化时，将以显著方式通知，并在需要时重新取得同意。新版本原则上不追溯减损您已经依法取得的权利。
您可以通过本页面公示的客服联系方式咨询隐私问题、行使权利或投诉。您也有权依法向履行个人信息保护职责的部门投诉举报。